Die Rückerstattung hängt vom Zeitpunkt der Stornierung, dem Status deiner Reise und den bereits geleisteten Zahlungen ab. Hier sind alle möglichen Szenarien:
Stornierung mehr als 31 Tage vor Abreise:
Nicht bestätigte Reise:
Du kannst per E-Mail an booking@weroad.de stornieren. Wenn es deine einzige nicht bestätigte Buchung ist und du keine Anzahlung geleistet hast, fallen keine Kosten an, und daher ist keine Rückerstattung erforderlich. Hast du jedoch eine Anzahlung von 100 € geleistet, wird diese vollständig zurückerstattet.
Bestätigte Reise – Nur Anzahlung von 100 € bezahlt:
Im Falle einer Stornierung wird die geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet. Du kannst jedoch deine Reise im MyWeRoad-Bereich ändern und den Betrag für eine andere Reise verwenden.
Bestätigte Reise – Gesamtbetrag bezahlt:
Im Falle einer Stornierung wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet. Auch hier kannst du deine Reise im MyWeRoad-Bereich ändern und den Betrag für eine andere Reise verwenden.
Stornierung innerhalb von 31 Tagen vor Abreise:
Du kannst deine Buchung jederzeit stornieren. Wenn du jedoch innerhalb von 31 Tagen vor Abreise stornierst, ist keine Rückerstattung des gezahlten Betrags vorgesehen. Auch eine Änderung der Reise ist nicht möglich, es sei denn, du hast die Option Flexible Stornierung dazugebucht.
Der Betrag für das private Zimmer, der im Reisepreis enthalten ist, wird innerhalb dieses Zeitraums ebenfalls nicht erstattet, es sei denn, du hast die Option Flexible Stornierung dazugebucht.
Wenn du Flexible Stornierung hast:
Um dir maximale Flexibilität zu bieten, kannst du bei allen Abreisen vom 14. Mai bis zum 30. September 2026 deine Reise bis zu 24 Stunden vor Abreise stornieren und eine Rückerstattung erhalten, unabhängig vom Grund. Der einzige nicht erstattungsfähige Betrag ist der Preis für die Flexible Stornierung-Option selbst.
Bei Fragen zu deiner spezifischen Situation schreibe unserem Team an booking@weroad.de – wir helfen dir gerne weiter!
Hinweis: Bevor du stornierst, beachte, dass du deine Buchung auf eine andere Reise oder ein anderes Datum verschieben kannst. Erfahre mehr!