Ja! Wenn du über eine Stornierung nachdenkst, gibt es eine Alternative: Du kannst deine Buchung auf eine andere Reise oder ein anderes Datum umbuchen und den bereits gezahlten Betrag für deine neue Reise verwenden – egal, ob du nur die Anzahlung oder den Gesamtbetrag bezahlt hast.
Das bedeutet konkret: Statt zu stornieren und den gezahlten Betrag zu verlieren, wird dieser auf die neue Reise übertragen, die du auswählst. Du erhältst keine Rückerstattung, verlierst aber auch kein Geld.
Wann ist das möglich?
Eine Umbuchung ist möglich, solange noch mehr als 31 Tage bis zur Abreise verbleiben.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Änderung nicht mehr möglich – außer, du hast bei der Buchung die 'Flexible Stornierung' abgeschlossen.
Wie funktioniert das?
Du kannst die Änderung direkt in deinem persönlichen MyWeRoad-Bereich vornehmen. Gehe einfach zu deiner Buchung und öffne den Abschnitt „Reise ändern“. Dort kannst du ein anderes Datum für dieselbe Route oder auch eine komplett andere Reise auswählen.
Gibt es Einschränkungen?
Ja, zwei Dinge solltest du beachten:
- Du kannst deine Reise selbstständig über MyWeRoad bis zu 3 Mal ändern. Für weitere Änderungen schreibe uns an hello@weroad.de;
- Die neue Reise muss innerhalb von 12 Monaten ab dem ursprünglichen Abreisedatum stattfinden.
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung bei der Umbuchung benötigst, schreibe uns gerne an hello@weroad.de und sende uns deinen Buchungscode mit.